Нашата услуга гаранция и рекламации

 

Тук ще намерите допълнителна информация относно нашата гаранция и процедурата за рекламации.

  • Какво представлява нашата гаранция за удовлетворение?
  • Какво трябва да направя, ако получа грешен продукт?
  • Моят продукт с гаранция ли се предлага?
  • Какво представлява процедурата за рекламации?

 


Гаранция за удовлетворение

Нашата цел е да бъдете удовлетворени от своята покупка от My Fashion Store! Ако закупеният продукт не отговаря на вашите очаквания или бихте желали да получите друг размер, Вие можете да смените или да върнете артикула с всички оригинални етикети на него, в срок за връщане от 14 дни. Това важи и за продуктите с отстъпка. За съжаление ние не приемаме продукти за връщане или смяна, които са използвани или повредени. Разбира се, Вие имате право да пробвате дрехите, за да проверите дали са Ви по мярка. Моля прочетете раздел Смяна и връщане на продукти, където ще намерите повече информация относно процедурата и разходите, които са свързани с нея.


Какво трябва да направя, ако получа грешен продукт?

Въпреки че обработваме Вашата поръчка изключително внимателно, могат да възникнат случайни грешки. Получили сте продукт, който не сте поръчали? Моля свържете се с нашия отдел “Обслужване на клиенти” , като изпратите имейл на адрес myfashionstorebg@yahoo.com , или по телефон:+359 876 077 255. Работното ни време е от понеделник до събота от 9 до 20 часа. Ще направим всичко възможно, за да получите точния продукт безплатно.


Моят продукт с гаранция ли се предлага?

Разбира се! Вие може да разчитате на нас, ако възникне неочаквана повреда на закупените артикули. Всички наши продукти се предлагат с гаранция на доставчика. Преди да върнете артикула, моля свържете се с нашия отдел “Обслужване на клиенти” , като изпратите имейл на адрес myfashionstorebg@yahoo.com,  или по телефона: +359 876 077 255 Работното ни време е от понеделник до събота от 9 до 20 часа. Ние поемаме всички пощенски разходи на територията на България.


Какво представлява процедурата за рекламации?

Имате оплакване за нашите услуги? Моля да ни уведомете по имейл на адрес myfashionstorebg@yahoo.com  или телефон: +359 876 077 255. Ще разгледаме Вашата рекламация и ще се свържем с Вас, в срок от една седмица.
Ще се радваме да Ви помогнем!